TERMOS & CONDIÇÕES

Termos e Condições de Utilização

Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e a utilização do site da Alma Feminina, bem como as compras efetuadas através do mesmo.

Ao utilizar este site ou efetuar uma encomenda, a cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

  • 1️⃣ Identificação da Loja

    Nome comercial: Alma Feminina

    📧Email: almafeminiinastore@gmail.com

    📱 Instagram: @almafemininastore_

    📱 Facebook: Alma Feminina

  • 2️⃣ Objeto

    A Alma Feminina dedica-se à venda online de artigos de moda feminina, incluindo vestuário, acessórios e calçado.

  • 3️⃣ Condições de Utilização do Site

    • A cliente compromete-se a utilizar o site apenas para fins legítimos.
    • É proibida qualquer utilização fraudulenta ou que viole a legislação em vigor.
    • A Alma Feminina reserva-se o direito de alterar conteúdos, preços ou condições sem aviso prévio.

  • 4️⃣ Produtos e Disponibilidade

    • Todos os produtos apresentados estão sujeitos a disponibilidade de stock.
    • As imagens dos produtos são ilustrativas, podendo existir pequenas variações de cor ou textura.
    • Em caso de rutura de stock após a compra, a cliente será informada e reembolsada.

  • 5️⃣ Preços

    • Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
    • Os preços não incluem custos de envio, salvo indicação em contrário.
    • A Alma Feminina reserva-se o direito de alterar preços a qualquer momento.

  • 6️⃣ Métodos de Pagamento

    A Alma Feminina aceita os seguintes métodos de pagamento:

    ✔ MB Way
    ✔ Entidade e Referência
    ✔ Transferência Bancária
    ✔ Cartão Bancário
    ✔ Apple Pay & Google Pay

    👉 As encomendas apenas serão processadas após confirmação do pagamento.

  • 7️⃣ Processamento e Envio das Encomendas

    As encomendas são preparadas no prazo de 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
    • Os envios são efetuados através dos CTT.
    • A Alma Feminina envia para Portugal Continental, Açores e Madeira.

    🚚 Prazos estimados:

    ✔ Continente: 2 a 5 dias úteis
    ✔ Ilhas: 5 a 10 dias úteis

  • 8️⃣ Envio Gratuito

    A Alma Feminina oferece envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 35€, válido para Portugal Continental, Açores e Madeira.

    • Esta condição poderá ser alterada em campanhas específicas.

  • 9️⃣ Direito de Livre Resolução e Devoluções

    A cliente dispõe de 14 dias consecutivos, a contar da data de receção da encomenda, para proceder à devolução, nos termos da Política de Devoluções disponível no site.

    As devoluções estão sujeitas às seguintes condições:

    • Artigos sem sinais de uso;
    • Etiquetas originais;
    • Embalagem original;

    👉 Para mais informações, consultar a Política de Devoluções.

  • 🔟 Reembolsos

    Os reembolsos serão processados no prazo máximo de 14 dias após receção e verificação do artigo devolvido.

    • O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.

  • 1️⃣1️⃣Responsabilidade

    A Alma Feminina não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (transportadoras).

    • A responsabilidade da Alma Feminina está limitada ao valor dos produtos adquiridos.

  • 1️⃣2️⃣ Proteção de Dados

    O tratamento de dados pessoais é efetuado de acordo com a Política de Privacidade, disponível no site, em conformidade com o RGPD.

  • 1️⃣3️⃣ Resolução de Litígios

    Em caso de litígio, a cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de conflitos de consumo.

    Mais informações em:
    👉 www.consumidor.gov.pt

  • 1️⃣4️⃣ Alterações aos Termos e Condições

    A Alma Feminina reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.